Trocas e devoluções

Atualizado em outubro de 2026

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete.

Garantia contra defeito

Todos os pendrives têm 30 dias de garantia contra defeito, contados a partir do recebimento. Se o produto não for reconhecido pelo aparelho ou apresentar falha, enviamos um novo sem custo.

Como solicitar

• Responda o e-mail de confirmação do pedido.
• Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
• Nossa equipe responde com as instruções de envio.

Reembolso

Pedidos pagos via Pix são reembolsados na mesma conta usada no pagamento, assim que recebermos o produto devolvido.

Brindes

Em caso de devolução do kit, o brinde deve ser devolvido junto com os pendrives.